ارائه راهکاری مفید برای محاسبه بهره وری حاصل از کارکرد منابع انسانی در دانشگاه

در این مقاله به معرفی معیاری جدید جهت ارزیابی مفهوم بهره وری در قالب یک مسئله برنامه ریزی خطی چندهدفه پرداخته شده است. برای انجام این مهم، از فرایند تحلیل سلسله مراتبی ‎(ahp)‎ استفاده خواهد شد. برای انجام این مهم، پس از آشنایی با فرایند تحلیل سلسله مراتبی ‎(ahp)‎ به رتبه بندی پارامترهای تاثیرگذار بر میزان بهره وری پرداخته می شود. سپس با استفاده از روش های حل مسئله برنامه ریزی خطی چندهدفه و یافتن اداره حائز اهمیت ‎(گلوگاه)‎ در دانشگاه پیام نور مشهد، به کمک روش ‎ahp‎ مهم ترین علل نارضایتی مراجعان از آن اداره که در عدم ارتقای بهره وری آن نقش دارند را مشخص کرده و با حل مسئله برنامه ریزی خطی چندهدفه به ارزیابی بهره وری آن می پردازیم و برای بهبود و ارتقای آن چاره اندیشی می کنیم. در پایان به نتایج بدست آمده اشاره شده است.